Wysyłka & dostawa

Obszar dostaw

Dostarczamy do Niemiec, Austrii, Belgii, Francji, Włoch, Luksemburga, Holandii i Polski. Wysyłka na niemieckie wyspy jest wykluczona.

Szwajcaria nie należy do naszego obszaru dostaw. Klienci ze Szwajcarii mogą zamawiać za pośrednictwem usługodawcy Meineinkauf.ch; obowiązują wtedy jego warunki i koszty.

Koszty wysyłki

Wszystkie koszty wysyłki są cenami brutto – cenami końcowymi z podatkiem VAT danego kraju dostawy. Ze względu na różne stawki VAT różnią się w zależności od kraju.

Dostawa przez firmę spedycyjną za granicę (do krawężnika)

Decyduje waga wysyłkowa całego zamówienia. Waga wysyłkowa jest podana na stronie produktu każdego artykułu dostarczanego przez firmę spedycyjną.

Jeśli zamówienie za granicę zawiera artykuł dostarczany przez firmę spedycyjną, całe zamówienie jest dostarczane przez firmę spedycyjną; obowiązuje wtedy tylko cena spedycji według łącznej wagi.

Dostawa z montażem (jeśli jest oferowana przy artykule): 249 €, dla bieżni i orbitreków 298 €, wysyłka wliczona.

Odbiór osobisty w naszym showroomie w Dormagen (Niemcy): bezpłatnie.

Formy wysyłki

Paczka (do 40 kg): przez GLS lub DHL pod same drzwi. Po wysyłce otrzymają Państwo e-mail z numerem przesyłki.

Firma spedycyjna (powyżej 40 kg lub towar niewysyłany jako paczka): firma spedycyjna uzgadnia wcześniej telefonicznie lub e-mailowo termin dostawy i dostarcza do krawężnika. Prosimy podać aktualny numer telefonu komórkowego. Nie dostarczamy do paczkomatów ani skrytek pocztowych.

Terminy dostawy

O ile w ofercie nie podano innego terminu, dostarczamy:

• w Niemczech paczką w ciągu 1–2 dni roboczych
• w Niemczech przez firmę spedycyjną w ciągu 3–5 dni roboczych
• do innych krajów UE w ciągu 6–10 dni roboczych

Termin biegnie od zawarcia umowy, przy przedpłacie od otrzymania płatności. W niedziele i święta nie doręczamy. Artykuły z różnymi terminami dostawy wysyłamy razem; obowiązuje wtedy najdłuższy termin.

Współpraca przy dostawie: Terminy dostawy obowiązują pod warunkiem, że są Państwo osiągalni telefonicznie lub e-mailowo w celu uzgodnienia terminu, terminowo potwierdzą proponowaną datę dostawy i odbiorą towar w uzgodnionym terminie. Dotyczy to w szczególności dostaw realizowanych przez firmę spedycyjną. Wynikające z tego opóźnienia odpowiednio wydłużają termin dostawy.

Odbiór osobisty

Przy odbiorze osobistym poinformujemy Państwa e-mailem, gdy zamówienie będzie gotowe. Adres i godziny otwarcia: Showroom i sprzedaż magazynowa.

Przy dostawie

Nieudana dostawa? Prosimy o kontakt e-mailowy, telefoniczny (+49 2133 8688812) lub przez formularz kontaktowy, abyśmy mogli uzgodnić nowy termin.

Uszkodzone opakowanie? Jak postępować

Nasze urządzenia są wielokrotnie zabezpieczone wypełnieniem i taśmami. Ślady na kartonie prawie nigdy nie oznaczają więc, że urządzenie jest uszkodzone.

1. Przyjmij dostawę – nawet jeśli karton jest uszkodzony. Odmów przyjęcia tylko wtedy, gdy już z zewnątrz widać, że zawartość jest uszkodzona.
2. Poproś kierowcę o odnotowanie uszkodzenia na dokumencie dostawy, np. „Opakowanie uszkodzone – przyjęto z zastrzeżeniem”.
3. Zrób zdjęcia kartonu i dokumentu dostawy z adnotacją.
4. Następnie sprawdź zawartość. Jeśli urządzenie jest uszkodzone, skontaktuj się z naszym działem obsługi i prześlij zdjęcia.

Ważne: Tylko z adnotacją kierowcy możemy dochodzić odszkodowania od przewoźnika i ubezpieczyciela transportu. Bez niej ubezpieczyciel z reguły nie uznaje szkody.

Tak przesyłka opuszcza nasz magazyn: zabezpieczona taśmami.

W kartonie wielokrotnie zabezpieczona – zawartość jest chroniona ze wszystkich stron.

Tak może dotrzeć opakowanie: rozdarte z zewnątrz.

Oferowane metody płatności znajdą Państwo w zakładce Metody płatności i warunki.

Stan: 12.10.2026